Retours & Échanges
Chez SOYA Paris, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre intérieur. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles.
Préparation du colis
Placez les articles intacts dans leur emballage d'origine, accompagnés de votre numéro de commande et du bon de livraison.
Demande de retour
Contactez notre service client via notre formulaire en ligne pour recevoir votre étiquette de transport et votre numéro d'autorisation.
Expédition
Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou planifiez un enlèvement à domicile selon les options disponibles.
Remboursement
Une fois votre retour réceptionné et inspecté par nos artisans, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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