Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers SOYA Paris.
Quels sont les délais de livraison pour la France ?
Pour toute commande passée en France métropolitaine, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés. Vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.
Où sont fabriqués vos objets de décoration ?
Chez SOYA Paris, nous privilégions l'artisanat et la qualité. La majorité de nos collections est conçue dans nos ateliers partenaires en Europe, garantissant un savoir-faire d'exception et durable.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine et en parfait état.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Comment entretenir mes articles SOYA Paris ?
Chaque article est accompagné de conseils d'entretien spécifiques. Pour nos textiles, nous recommandons un lavage à basse température, et pour nos céramiques, un nettoyage doux à la main est préconisé.
Proposez-vous des cartes cadeaux ?
Oui, nous proposons des cartes cadeaux numériques d'un montant allant de 50€ à 500€, valables un an sur l'ensemble de notre boutique en ligne.